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    “经理，事情的责任不在我，是她不戴手套，裸手去拿馒头不说，还东捏捏，西摸摸，非常的不好，我就上去提醒她，她不领情就算了，非说我狗眼看人低，多管闲事。”

    年轻导购员委屈道：“我没有搭理她，她就一路追着我，不断的辱骂我，骂的非常难听。”

    “我实在忍受不了，就还了一句，她不依不饶，还动手打人。”

    “打你活该，谁让你嘴臭！”

    中年妇女无理取闹道：“赶紧让她给我道歉，否则我今天跟你们没完。”

    经理皱眉，对着小梦说道：“顾客是上帝，你身为导购员，应该明白，无论什么情况下，都不能和对方吵闹打架。”

    “赶紧给顾客道歉，否则我就扣了你的奖金。”

    “经理，你这样做就有些不地道了吧，小梦也是为了超市的利益着想，你怎么胳膊肘朝外拐呢？”

    “就是，你身为我们的领导，怎么不分青红皂白，就处罚小梦呢？”

    “你如果让小梦道歉，我们就跟她一起离开超市，大不了再找个地方上班。”

    有几名导购员与小梦关系不错，纷纷为她打抱不平。

    中年妇女见都帮小梦说话，登时不乐意了：“吴经理，我已经把话说的很明白了，倘若你不处理这个贱人，我就给我老公打电话，没事的时候，就来你们超市找你们谈话，我看你受不受的了！”

    经理见此，只能黑着脸道：“我再说最后一遍，倘若你不向顾客道歉，我就开除你！”

    “开除就开除，我不在这干了！”

    小梦气恼不已，直接脱掉了工作服。

    “我们也不干了。”

    其他人也纷纷声援。

    眼看着事情闹大，江一鸣及时站了出来。

    “你们先别走。”

    江一鸣连忙叫住了他们：“你们好不容易在一个地方扎稳脚跟，重新换一家，又得重新开始。”

    “我来帮你们讨回公道。”

    “你是谁？”

    经理没有见过江一鸣，神色不悦的说道：“这是我们超市内部的事情，还轮不到你来指手画脚。”

    “这是江总的儿子小江总，你连他都不认识？”

    有人出声道。

    听到对方是老板的儿子，经理慌忙道歉：“对，对不起江少，我不知道您会亲自过来，做的有不对的地方，还望多多包涵。”

    “你没必要向我道歉，而应该是对他们几个道歉。”

    江一鸣说道：“你身为管理者，应该积极维护员工的权益，而不是动不动开除。”

    “这名导购员做的很好，不仅不能开除，还要提出表扬。”

    “江少说得对，小梦是为了维护超市的利益不受损害，可经理不仅不保护小梦，还让她向他人道歉，这是不对的。”

    “江少威武，管理者不维护自己人的利益，以后谁还敢阻止不合理的行为？”

    “支持江少，不能因为对方是顾客，就任由对方胡闹，一定要根据事实情况来处理，而不是偏袒哪一方。”

    在场的员工，纷纷说道。

    “江，江少，我也是为了超市着想……”

    “吴经理，当务之急是处理这起矛盾，你做的对与错，不是现在讨论的范畴。”

    吴经理要解释什么，江一鸣直接打断了她的话。

    人越围越多，此时去探讨吴经理的对错，并不适当。

    吴经理点点头，看向中年女人道：“这位女士，我们超市的员工没能控制好情绪，存在一定的问题，但根据他们的反馈，你未用夹子，而是直接用手去摸馒头，是不太好的行为，员工制止你并无不当。鉴于此，我们希望这件事就到此为止，您觉得如何？”

    “不行，今天不将她开除，我就不走了！”

    中年妇女蛮横道。

    “行，那您慢慢购物。”

    吴经理见商量不好，只能冷处理，对着周围的人说道：“大家散了吧，该买东西的买东西，该工作的工作。”

    人群开始散去。

    “好啊，你们超市就这么处理是吧？今天我跟你们没完！”

    中年妇女见自己被晾在一边，非常的恼火，拿起身边货架上的东西就朝地上摔。

    吴经理见此，连忙上前阻止：“你怎么能摔东西呢，快停手。”

    中年妇女没有理会她，继续摔东西。

    “你们这破超市欺负人，今天不给我个说法，我非砸了你们这破超市不可。”

    中年妇女一边叫嚷着，一边砸东西。

    立马上来几名员工，去阻止中年妇女。

    中年妇女往地上一躺，开始撒泼打滚：“来人啊，救命啊，超市打人啦，快来看看啊，悦购超市店大欺客，打人啦……”

    吴经理等人都有些无措的站在那里。

    “报警处理。”

    江一鸣出声说道。

    这种情况下，最好的办法就是报警。
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